Standardsalgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett Innledning: Dette kjøpet er regulert av de følgende standardsalgsbetingelsene for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over Internett er hovedsakelig regulert av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven. Disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter og er tilgjengelige på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men beskriver partenes viktigste rettigheter og plikter ved handelen. Salgsbetingelsene er utarbeidet og anbefalt av Forbrukertilsynet. For en bedre forståelse av disse betingelsene, se Forbrukertilsynets veileder. Innholdsfortegnelse: Avtalen Partene Pris Avtaleinngåelse Betaling Levering Risiko for varen Angrerett Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold Garanti Personopplysninger Konfliktløsning 1. Avtalen Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår mellom partene foran, så fremt dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning. Avtalen utfylles også av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere. 2. Partene Selger er Lærehagen v. Henriette Nilsen, Biørneveien 41, post@henriettenilsen.no, 98880177, Organisasjonsnummer 919415916 (heretter omtalt som "selger"). Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen (heretter omtalt som "kjøper"). 3. Pris Den oppgitte prisen for varen inkluderer alle avgifter og kostnader. Ytterligere kostnader som selger ikke har informert om før kjøpet, skal ikke belastes kjøper. 4. Avtaleinngåelse Avtalen er bindende for begge parter når kjøper har sendt sin bestilling til selger. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren eller i kjøperens bestilling, og den andre parten innså eller burde ha innsett feilen. 5. Betaling Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selger til kjøper. Ved betaling med kreditt- eller debetkort, kan selger reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet belastes når varen sendes. Betaling med faktura utstedes ved forsendelse, med minimum 14 dagers betalingsfrist. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med faktura etter levering. 6. Levering Levering har skjedd når kjøperen, eller en representant, har overtatt varen. Dersom leveringstidspunkt ikke fremgår av bestillingsløsningen, skal selger levere varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter kjøpet, med mindre annet er avtalt. 7. Risiko for varen Risikoen for varen overgår til kjøper når varen er levert i henhold til punkt 6. 8. Angrerett Med mindre avtalen er unntatt angrerett, kan kjøper angre kjøpet i henhold til angrerettloven. Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra mottak av varen. Hvis fristen ender på en helligdag, forlenges den til nærmeste virkedag. Ved angrerett må varen returneres til selger uten unødig opphold, og senest innen 14 dager fra melding om angrerett er gitt. 9. Forsinkelse og manglende levering Dersom selger ikke leverer varen i henhold til avtalen, kan kjøper kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning. Krav om misligholdsbeføyelser bør fremsettes skriftlig. 10. Mangel ved varen Kjøper må innen rimelig tid gi melding om mangler ved varen. Reklamasjon må skje innen to år etter overtakelse, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger. Kjøper kan kreve retting, omlevering, prisavslag eller heving, samt eventuelt erstatning.